SAT

Elige el que más encaje contigo

El servicio técnico ofrecido por B2B Hosting basa su manera de trabajar en los denominados Bonos de Asistencia Técnica. ¿Qué queremos decir? Pues que un bono es igual a una hora de asistencia (en el caso de asistencia presencial se incluirá el desplazamiento de un técnico). Nuestro interés por el control exhaustivo de las visitas y la satisfacción del cliente nos ha llevado a desarrollar un sistema propio. El técnico, una vez haya finalizado la visita/reparación, elaborará un completo informe que el cliente recibirá por correo electrónico. Estos informes estarán siempre disponibles y a mano a través de nuestra intranet WEB donde el cliente, con un usuario y una clave propia, accederá a su cuenta. Allí, además de las incidencias ocurridas, podrá ver la solución que se ha dado al problema y podrá consultar los bonos que restan a su contrato de mantenimiento.